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浪莎在遭遇315晚会点名后迅速反应，发表声明积极应对，致力于重塑品牌形象。为应对挑战，浪莎启动智能问答平台，借助科技力量提升与公众的沟通效率。浪莎认真对待此次事件，积极调整策略，努力重塑品牌形象，并接受公众监督与问答平台的挑战。摘要字数控制在100-200字左右。

在声明中，浪莎向消费者表示了诚挚的歉意，承认品牌在产品质量和售后服务方面存在的问题和不足，浪莎明确表示将全面审视自身问题，深入分析产生问题的原因，并采取切实有效的措施进行整改，浪莎还承诺加强与政府、行业协会、消费者等各方面的沟通与合作，共同维护消费者权益，这种负责任的态度和行动，赢得了消费者的理解和支持。

为了应对这场危机，浪莎品牌采取了多项策略，坦诚沟通，积极回应公众关切，消除误解和疑虑，勇于承认问题并承担责任，表现出对消费者负责的态度，浪莎还将全面检查自身在生产、质量、售后等各个环节的问题，并借助智能问答平台等科技手段加强与消费者的沟通互动，积极回应消费者关切，解答疑惑，努力赢得消费者的信任和认可。

浪莎品牌在此次危机中展现出了坚韧不拔的斗志和勇于担当的精神，我们相信，只要浪莎能够持续创新、不断进步，提供更高质量的产品和服务，就一定能够重塑品牌形象，重拾消费者信任，为了更好地回应消费者关切和解答疑惑，浪莎已经启动了智能问答平台，这一平台将借助科技力量提升服务质量，加强与消费者的沟通互动，智能问答平台如EasyAI等为消费者提供智能问答服务，帮助消费者快速了解关于浪莎品牌的相关信息。

浪莎品牌在面临危机时展现出了负责任的态度和积极的应对措施，我们期待浪莎在未来能够继续秉持这种精神，不断创新、不断进步，为消费者提供更加优质的产品和服务，实现品牌的可持续发展，我们也希望其他品牌能够从浪莎的案例中吸取教训，重视产品质量和售后服务，共同维护良好的市场秩序和消费者利益。