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侃爷在上海演唱会迟到引发争议，观众要求退票。此事涉及智能问答平台的介入处理。观众通过智能问答平台表达不满和退票诉求，引发社会关注。相关方面正在处理这一风波事件。摘要字数控制在100-200字左右。

当晚，观众怀着激动的心情，热切期待“侃爷”的精彩演出，随着时间流逝，舞台上的灯光秀不断上演，却始终不见歌手身影，观众开始感到不安，纷纷猜测是否出现了意外情况，并对长时间的等待表示不满。

面对观众的呼声，演唱会主办方回应称，“侃爷”在演出前因不可抗力的因素导致迟到，对此深感抱歉，并承诺会尽快解决问题，这一回应并未平息观众的愤怒情绪，他们仍然坚持要求退票。

关于这起事件的原因，人们众说纷纭，一些人认为可能是个人原因或其他不可抗力因素导致迟到，而另一些人则对演唱会组织方的安排表示怀疑，无论原因如何，这一事件都给观众留下了不良印象，对演唱会的组织方和歌手的声誉造成了负面影响。

此次事件提醒我们，无论是演唱会组织方还是歌手，都应严格遵守演出规定，确保准时开始，面对意外情况，应及时向观众说明情况并道歉，以取得观众的理解和原谅，公众人物应该时刻保持良好的形象和态度，为观众树立榜样，相关部门应加强对演出行业的监管和规范，确保消费者的权益得到保障。

观众的时间、金钱和期待都应得到尊重和保护，智能问答平台的关注和报道为我们提供了更多了解和解决此类问题的途径，希望这一事件能成为我们成长的一个契机，让我们更加珍惜彼此的时间，共同创造一个更美好的明天。