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摘要：广联达云锁出现网络异常和服务器访问失败问题，导致加密锁激活失败。解决方案包括检查网络连接、重新激活加密锁、联系客服寻求帮助等。本文提供加密锁激活与后台服务访问指南，帮助用户解决广联达云锁网络异常及服务器访问失败问题，确保顺利使用广联达服务。

广联达云锁出现网络异常和服务器访问失败，导致加密锁激活失败，为解决此问题，用户需确保网络连接稳定，遵循正确的激活步骤，并参考访问指南操作，如仍无法解决，建议联系广联达客服。

使用百度卫士进行木马查杀：

为确保您的电脑无病毒威胁，请先使用百度卫士进行木马查杀，检查系统文件的完整性，因为盗版或Ghost版本的系统可能存在文件缺失，导致运行不正常。

网络问题排查：

网络连接不稳定可能导致无法访问广联达服务器，请详细检查您的网络连接，并尝试重启网络设备或更换网络环境，如遇到服务器问题，请及时联系广联达客服。

软件与版本兼容性：

若广联达工作台版本与您的操作系统不兼容，可能会导致访问问题，建议您下载并安装与Windows 10系统兼容的广联达工作台最新版本，并确保广联达服务器加密锁端口已打开并授权。

程序与服务器设置：

遇到网络异常时，可尝试重新安装加密锁驱动，如使用小鸟云服务器，请确保实例能访问公网。

其他注意事项：

在网络信号微弱的情况下，广联达加密锁可能显示初始化状态，请尝试更换网络后重新加载，检查是否已安装加密锁驱动，如更换新锁，需安装新锁驱动，若问题仍未解决，可尝试离线使用或联系广联达客服。

关于广联达云锁的说明：

广联达云锁是用于软件加密的硬件锁，类似于U盘，通过插入USB端口进行加密，云锁的续费步骤包括打开广联达、在服务中续费、输入账号密码、找到我的服务并完成续费，广联达云授权指通过添加云锁，使用云锁内的账号登录后即可使用相关软件。

对于win7系统用户，如出现广联达服务器访问异常，可通过msconfig检查广联达的启动程序设置，如发现有不当设置，请取消勾选并重启电脑。

旨在帮助您解决广联达服务器访问异常问题，如仍有疑问或需求，欢迎咨询广联达官方客服，他们将为您提供专业的服务和支持，请确保您的操作系统和广联达软件均为正版，以享受更好的服务体验。