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摘要：萤石云主机突然掉线时，用户不必过于担心，有多种解决方案可以尝试。包括查看网络连接、重启设备、更新软件等。还有相关的视频教程与操作指南帮助用户快速解决问题。用户可以通过搜索萤石云主机掉线解决方案及视频指南，获取更详细的操作指导。

恢复网络连接步骤

1、打开萤石云APP，点击首页右上角的设置图标，进入摄像机管理界面。

2、确认您的WiFi连接正常且设备未遭遇断电情况下，尝试重启设备，看是否能重新连接网络。

3、若设备仍然离线，请再次打开萤石云APP，在首页右下角点击“我的”。

4、进入“工具”选项，选择“重连网络”，尝试重新连接您的设备。

常见问题解决

1、萤石云状态不在线的可能原因及处理方法：

- 检查设备是否已成功连接到网络。

- 确认萤石云服务器运行正常。

- 检查录像机的硬件状态，如有需要，尝试重启或更换硬件。

2、网络配置失败时的处理方法：

- 如果在通过萤石云视频APP扫码配网添加设备时网络配置失败，请确认设备与路由器的距离是否过远，或周围WiFi信号是否过多，尝试移动到信号较强的区域重新配置。

其他恢复方法

1、在停电后再送电的情况下，监控系统显示屏启动过程中可能需要重新配置部分硬盘录像机。

2、若监控系统中部分摄像头工作正常，部分出现黑屏，请检查是否存在网络硬盘录像机离线等问题。

萤石云摄像头离线恢复方法

1、首先全面检查设备的电源、网线等连接是否正常。

2、尝试卸载并重新安装萤石云APP，使用正确的账号和密码登录后，重新添加设备。

针对萤石NVR更新版本后的掉线问题

如果您的萤石NVR在更新版本后掉线，请首先确保设备已升级到最新版本，并检查设备的网络供应是否正常，如问题仍未解决，建议您联系萤石云的官方技术支持或客服，获取专业的帮助和指导。

为了家庭的安全监控，当萤石云监控设备离线时，您可以根据上述方法尝试恢复设备的在线状态，希望这些详细的步骤和解决方案能够帮助您成功恢复设备的网络连接，确保家庭安全监控的连续性。