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微信和邮件都是工作中常用的沟通工具,但适用场景略有不同。微信适用于日常沟通、团队协作和即时消息传递,具有语音、视频通话等多媒体功能,方便快速交流。而邮件则更适合正式商务沟通、文件传输和长期联系,具有正式性和长期保存的优势。选择使用微信还是邮件,应根据具体工作场景和需求来决定。
《2018中国移动消费者调研》揭示,与全球用户相比,中国人查看电子邮件的频率低了22个百分点,在中国的工作环境中,微信的使用频率远超电子邮件,企鹅智酷发布的《2017微信用户&生态研究报告》指出,在受访的2万人群中,超过80%的人会选择使用微信进行办公,而电子邮件仅排在第四位,使用率为22.6%,排在电话、短信、传真和QQ之后。
在西方的国家,电子邮件仍然占据主导沟通地位,在美国和英国,电子邮件是最受欢迎的线上活动,约有90%的互联网用户使用电子邮件,它作为日常使用的线上活动位居榜首,超越了社交媒体、网络购物、音视频消费等其他在线娱乐方式。
为什么在即时通讯技术如此盛行的时代,西方用户仍然偏好使用邮件作为主要沟通方式呢?以下是几点主要原因:
1、保存证据:邮件内容全面且不存在附件过期问题,可作为具有说服力的法律证据,相比之下,微信附件7天后过期,不利于追责。
2、易于搜索:如Gmail等国外电子邮件的搜索功能强大,可以快速找到指定邮件。
3、方便管理:电子邮件跨平台、云端保存,方便管理大量邮件,而微信容量过大时速度会变慢并占用手机空间。
4、安全性高:微信若丢失,所有内容一并丢失,对企业办公来说不可接受,而电子邮件保存在服务器端,即使手机或电脑丢失,邮件仍安全存在。
5、时间管理:邮件可自动分类,帮助用户在不同时间段集中处理办公与私人邮件,提高办公效率。
6、开放性:电子邮件的平台和底层协议开放,用户可在不同邮件平台间切换,且第三方应用可集成到业务应用中。
7、功能多样:电子邮件功能丰富且受限较少,如发送内容一般能准确送达,而微信有诸多限制,如通讯双方需安装微信、添加好友等。
8、保护个人空间:电子邮件能更好地保护员工的个人空间,有助于将工作和生活区分开,确保工作不会在非工作时间干扰个人生活。
电子邮件相较于微信具有诸多优势,这些优势也解释了国外用户为何更偏爱使用电子邮件进行交流。
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